HubSpot vs SalesForce: ¿Cuál es mejor?

HubSpot y SalesForce son CRMs, es decir, Customer Relationship Management Software, que funcionan como herramientas de gestión de relaciones con clientes, unificando todos los procesos de interacción en una base de datos. La mayoría de las empresas modernas utilizan CRM para gestionar sus leads o contactos, pero una de las preguntas claves que se hacen es qué herramienta elegir. Pongamos en parangón a HubSpot vs SalesForces y descubramos los puntos fuertes que cada software puede proporcionar a tu negocio.

HubSpot vs SalesForce: ¿Qué CRM deberías elegir?

los mejores crm del mundo hubspot contra salesforce

Deberías elegir entre este par tu software de gestión de clientes en función de:

Interfaz de usuario y configuración

HubSpot es más fácil de aprender, pero Salesforce tiene un menú más completo que puedes personalizar. En base a esto, ¿qué necesitas? ¿Un sistema que puedas aprender rápido o uno que puedas personalizar? La respuesta a esta pregunta define tu ganador en este aspecto. Si manejas grandes cantidades de datos, la facilidad de uso es crucial, pero al mismo tiempo, si trabajas en una organización compleja, requieres de todas las pestañas que ofrece SalesForce.

Precios HubSpot y SalesForce

En síntesis, HubSpot es ideal para empresas pequeñas que requieren funciones básicas de CRM, mientras que SalesForce es una mejor inversión para las empresas que obtienen valor de las funciones avanzadas. Esto evidentemente se refleja en el precio, con SalesForce pagas desde 25 hasta 300 dólares por usuario / mes; mientras que HubSpot ofrece un plan básico gratuito al que se le pueden ir comprando funcionalidades a la carta.

Cuadro de mandos e informes

Salesforce supera a HubSpot al obtener la información más poderosa sobre informes de actividades de ventas, canalización y pronósticos. Ambos sistemas almacenan datos de clientes, pero SalesForce es mejor analizando. El CRM básico de HubSpot contiene solo informes preconfigurados para actividades de ventas y canales de ventas; si pagas 200 dólares adicionales al mes puedes obtener la función Premium de informes personalizados.

Generación, captura y gestión de leads

SalesForce gestiona y califica leads de forma personalizada, mientras que HubSpot se vale del marketing de contenidos para dar empuje a las pequeñas empresas y ganar leads rápidamente. HubSpot es único en su enfoque en el marketing entrante y de contenido, mientras que si quieres emprender campañas de contenido con SalesForce tendrás que contratar un servicio por separado y luego integrarlo a este CRM.

Gestión de embudo de ventas

SalesForce está diseñado especialmente para procesos de ventas complejos, mientras que HubSpot agiliza el proceso de empresas con ciclos de ventas básicos. SalesForce se puede personalizar en cada etapa del proceso de venta para un mejor rendimiento, ayuda a conectar todos los engranajes del proceso sin perder el enfoque. Aunque HubSpot también ofrece la capacidad de automatizar ciertas tareas dentro del ciclo de ventas, es mucho más difícil incorporar otras funciones, como contabilidad e inventario a su sistema.

Si te preguntabas cuál software implementar para tu empresa, esperamos que estos aspectos claves que hemos compartido te ayuden a tomar una decisión inteligente de acuerdo a tu tipo de negocio.

10 Estrategias de lead generation para el 2020

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La generación de leads es uno de los aspectos más importantes para obtener el crecimiento y mantenerlo a través del tiempo. No importa si manejas una startup o una gran corporación, todos quieren lo mismo: más clientes. En ese sentido se crean estrategias datos de prospectos y ganar nuevos clientes. Aquí tienes 10 Estrategias de lead generation que puedes probar este año mientras surfeas la crisis. 

10 Estrategias de lead generation para probar en 2020

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  1. Crea un chatbot

Un chatbot es una herramienta de automatización que puedes implementar en los principales canales de comunicación de tu negocio. Estas interfaces conversacionales son divertidas, ofrecen respuestas de calidad y captación de clientes automatizadas. ¡Todos quieren interactuar con los bots!

  1. Trabaja con los influencers

El consumo de redes sociales ahora mismo es exorbitante. Aprovecha la curva de crecimiento y busca influenciadores que puedan hablar de tu marca o producto con propiedad para despertar el interés de la audiencia. El marketing de influencers es cada vez más grande y te aporta una perspectiva distinta para aumentar la valoración de lo que haces. Eso claramente se transformará en un aumento de leads.

  1. Agrega una sesión de chat en vivo

No es suficiente con implementar un bot en tu sitio web u otros canales de comunicación, tus clientes potenciales necesitan hablarte. En un estudio reciente, el 44% de los encuestados consideró la opción de chat en vivo como la más importante de un sitio web E-Commerce y el 63% dijo que tenían más probabilidades de regresar a los sitios con esa función. Hay muchas plataformas que pueden ayudarte: puedes elegir interactuar con tus seguidores en Instagram Live, Facebook Live o también YouTube

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  1. Fomenta las calificaciones en línea

Las estrellas y las valoraciones pueden generar un poco de presión en los negocios pero las estadísticas indican que el 85% de los usuarios confían en las estrellas antes de tomar una decisión de compra. Trabajar las reviews es trabajar en la cara visible de tus servicios: esto se traduce en pruebas sociales de mayor calidad, más confianza y, por ende, más ventas. 

  1. Busca el crecimiento en redes sociales

El alcance orgánico en redes sociales solo te permite alcanzar a un puñado de personas. Prueba con las estrategias de pago de publicidad, no son costosas y pueden llevar tus publicaciones a una audiencia específica. Elige una estrategia distinta en cada red sociales: atrae con fotografías y diseños asombrosos en Instagram, genera empatía en Facebook, interactúa con referentes del sector y participa de conversaciones en Twitter y ofrece contenido valioso en Linkedin. ¡Y no te olvides de seguir a CloudWorks en nuestras redes sociales!

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  1. Contenido y más contenido

SEO y contenido van de la mano. El buen contenido te permite aumentar tu presencia en los motores de búsqueda, si respondes las preguntas que tus clientes potenciales a menudo se hacen, más rápidamente llegarán a ti.  

  1. SEO

El 90% de los usuarios que utilizan un motor de búsqueda no pasan de la primera página de resultados. Así que necesitas utilizar una estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) para aparecer justo allí.

ilustracion de sitios web modernos

  1. Construye y mantén un sitio web moderno

Necesitas un sitio web que sea moderno, eficiente, veloz y con un diseño elegante. Ahora los sitios web son la imagen de tu empresa y pueden conquistar o alejar a un cliente potencial. 

  1. Ofertas y descuentos

Utiliza campañas de ofertas y descuentos en redes sociales y encontrarás mucha actividad buena en la caja de comentarios. Esa actividad se puede traducir fácilmente en generación de leads.

10 Difunde publicidad a tu audiencia de nicho

Aprovecha los formatos que están de moda, como por ejemplo los podcasts, para difundir publicidad. Puedes convertir a los oyentes en clientes potenciales. 

¿Tienes alguna sugerencia? ¡Esperamos tus comentarios!