5 beneficios del Outsourcing IT

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El outsourcing IT ha permitido a las empresas mantener el enfoque en su objetivo principal, sin sacrificar el trabajo eficaz de determinada área de esta. Además, permite a la compañía contar siempre con la mejor tecnología, sin tener que realizar constantes gastos de equipos y personal.

Esto sucede en el campo de la informática, donde se ve un progreso acelerado en sus distintos elementos. Siendo así más provechoso para una empresa contratar el servicio de un outsourcing IT, veamos algunos de sus beneficios a continuación.

Reducción de riesgos

Lamentablemente las fallas en la tecnología informática no solo se generan por problemas técnicos, actualmente escuchamos noticias donde ataques cibernéticos afectan equipos de grandes compañías. Al contar con un outsourcing IT la empresa evita gran parte de este riesgo. Debido a que la compañía que presta el servicio cuenta con el conocimiento para proteger los equipos y evitar ser presas del cyber delito.

Actualización constante

Los componentes informáticos mejoran cada día, generando cambios en las tecnologías, estrategias del mercado y leyes gubernamentales. Con el outsourcing IT contamos con el conocimiento y experiencia de manejo en cada una de ellas.

Permitiendo realizar evaluaciones de nuestro desempeño empresarial y sugerir mejoras que potencien la productividad de la empresa. Introduciendo optimizaciones en la automatización del trabajo, que generen un funcionamiento óptimo e impulsen el crecimiento constante de la empresa.

Desarrollo web

El Internet es actualmente una herramienta necesaria para el crecimiento de una empresa, siendo el desarrollo del front end una pieza clave. Debido a que el front end, en pocas palabras, es el diseño de nuestra página web con la cual interactúan los visitantes.

Los servicios de outsourcing IT nos proveen servicios de desarrollo web, que reportan a la empresa mayor exposición en el mercado. Así como el desarrollo de software que faciliten los procesos de la empresa y se adapten a las cambiantes condiciones.

Mejor gestión del recurso humano

Las estrategias de outsourcing IT permiten que la empresa pueda enfocar sus gastos de personal en otras áreas importantes. Con la seguridad de contar profesionales en el área informática que satisfagan las distintas necesidades de la empresa en esta área. Sin tener que pasar por contratación y capacitación constante de personal, permitiendo así dirigir esos recursos a labores más afines con el propósito de la empresa.

Outsourcing IT = Costos controlados

La contratación de un outsourcing IT, o de los servicios de un tercero en el sector de las tecnologías de información, evita diversos gastos. Entre ellos, gastos de mantenimiento y actualización de equipos en la empresa, así como la contratación de personal técnico. Contaremos con la mejor tecnología y el servicio que realmente necesitamos, permitiéndonos aprovechar al máximo nuestra inversión.

También hay un costo relacionado al aprendizaje que al tener recursos de mayor especialización en una tecnología particular nos permite que la curva de aprendizaje sea más acelerada y nos ahorre tiempo.

Como vemos, contratar un servicio de outsourcing IT reporta muchos beneficios, los cuales permiten aprovechar al máximo los recursos invertidos por la empresa. Contribuyen al desarrollo sostenible de la empresa, gracias al apoyo informático profesional que impulsa a la empresa a su crecimiento, a través de nuevas tecnologías.

¿Para qué sirve el Inbound Marketing en la industria del software?

No es un secreto que el éxito de nuestro negocio depende de las estrategias de mercadeo que usemos, sobre todo, en productos informáticos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el marketing efectivo de estos productos es muy importante. Siendo así, el Inbound Marketing una excelente estrategia en la generación de demanda para determinado software. Analicemos cómo es su aplicación y los beneficios en la industria de software.

Aplicación y beneficios del Inbound Marketing en la industria del software

El primer paso del Inbound Marketing es atraer el mayor número de visitantes al sitio web del software. Para ello, debemos usar estrategias claves, como la creación de un Blog con contenido acorde a nuestro producto que le suministre información al usuario. Una página web optimizada con buen contenido y la aplicación efectiva de las técnicas SEO, permitirán el mejor posicionamiento en buscadores. También se puede recurrir a estrategias de SEM y compartir nuestro contenido en las distintas redes sociales, como resultado, aumentará el flujo de visitantes.

Pasamos al segundo paso: “conversión”, el cual consiste en transformar a los visitantes desconocidos en Leads o usuarios identificados. Para ello suele usarse como estrategia el intercambio de información, mediante el cual la persona nos da sus datos personales a cambio de nuestro contenido. Suele usarse para ello herramientas como llenar un formulario, uso de botones CTA y Landing page bien diseñadas con ofertas atractivas. Gracias a esta herramienta, la empresa de software tendrá su base de Leads.

Cuando logramos obtener nuestra base de Leads debemos pasar al “Cierre”, que consiste en hacer que los Leads se transformen en clientes. En este paso es necesario el uso de un software de automatización de Marketing como Hubspot, Marketo o Eloqua que faciliten el manejo del CRM. Con esta herramienta la empresa puede clasificar su base de Leads para aplicar las estrategias de Lead Nurturing y Lead scoring. Gracias a esta interacción, la empresa de software puede enviar sus ofertas y captar nuevos clientes.

Una vez tu empresa obtenga los clientes, debes pasar al cuarto paso: “deleitar”, el cual consiste en convertirlos en promotores de la marca. Para ello, debes asegurarte de que la compañía mantenga interacción con los clientes, a fin de generar en ellos fidelidad y anhelo por sus productos. Motivándolos a promover el producto y captar nuevos clientes.

El Inbound Marketing facilita el crecimiento del software

Hablando de la industria de software podemos mencionar la aplicación del Inbound Marketing que genera información de valor para nuestros prospectos. Esta información es usada en el growth hacking para determinar la afinidad del producto con el mercado y evaluar mejoras para satisfacer a los clientes.

También facilitan poder analizar, crear y ordenar las diferentes estrategias de ventas, las cuales, basándonos en los resultados, se usan para escalar el producto. De esta manera, el Inbound Marketing debe ser aprovechado por las empresas que se encuentran en la industria de Software. Pues se consolida como un aliado ideal para la comercialización de Software y aplicaciones informáticas.

 

¿Cómo ayuda la omnicanalidad a las instituciones educativas?

Las instituciones educativas tienen ante sí un gran desafío: ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada vez más estudiantes. A su vez, deben implementar canales para interactuar con toda la comunidad involucrada en el sector educativo. De allí la importancia de buscar nuevas estrategias en beneficio de los alumnos, y la omnicanalidad puede ser una de ellas. Pero ¿qué es la omnicanalidad y cómo ayuda a las instituciones educativas? veámoslo.

¿Qué es la omnicanalidad y cómo usarla en las instituciones educativas?

La omnicanalidad es una estrategia de marketing en la cual se coordinan distintas áreas de una empresa, con el objetivo de proveer la mejor experiencia al usuario. Para lograrlo, la empresa integra todos los canales de atención al usuario que estén a su alcance, para beneficio del cliente. De este modo, este cuenta con más facilidades para adquirir un bien, creando una mejor sensación de satisfacción y fidelidad con la marca.

Llevando esta estrategia a las instituciones educativas, el estudiante y la satisfacción de las distintas necesidades que genera su formación, serían los objetivos principales. En este sentido, la institución debe centrar las funciones de cada área en la atención y comunicación con el alumno durante su progreso de aprendizaje. 

Para lograrlo, es necesario integrar los canales existentes para la comunicación con el alumno, facilitando así la interacción de este con la institución. Asimismo, es de suma importancia tener los datos bien estructurados y alineados según el proceso de registro de información del CRM, así como contar con un asistente virtual que responda a los requerimientos de los alumnos en todo momento.

Beneficios para las instituciones educativas

La implementación de una estrategia omnicanal junto con la incorporación de un sistema de workflow y marketing automation aporta muchas ventajas al plantel. Esto gracias a la facilidad que brinda en la coordinación de las tareas internas de la institución educativa y la eficacia en su ejecución. Generando así una comunicación coherente y resultados rápidos entre las áreas de la institución y los alumnos, fortaleciendo su fidelidad con el plantel.

En consecuencia, se podrá tener una visión general sobre los usuarios (alumnos) y sus distintas necesidades de aprendizaje. Permitiendo así, trazar estrategias de ventas que cubran las diferentes demandas en el aprendizaje educativo de la localidad.

De esta manera, se podrán aprovechar las tendencias y atender las necesidades existentes que contribuyan al crecimiento de la institución educativa. Implementando diversas herramientas, técnicas e iniciativas disponibles, como lo dictan las estrategias del Growth Hacking.

Innovar es la clave

Difícilmente se obtendrán resultados distintos si se usan las mismas estrategias, además una estrategia podría perder su eficacia si las condiciones cambian. Por ello, es importante evaluar continuamente a fin de buscar nuevas estrategias y mejores soluciones a las dificultades en el mercado educativo.

Valerse de todas las vías de comunicación disponibles para mejorar la experiencia del alumno con la institución educativa es fundamental, por eso la omnicanalidad cobra fuerza hoy.

Actualmente muchas instituciones han implementado el uso de Google Suite for Education para facilitar las clases a distancia y las labores administrativas del plantel. Este servicio de Google es gratuito y está enfocado para las instituciones educativas sin fines de lucro acreditada por el gobierno. Convirtiéndose así en una excelente herramienta para llevar una institución educativa por la vía de la omnicanalidad.