Todo lo que tienes que saber para hacer un correcto Lead Nurturing

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Se sabe que Lead Nurturing es el proceso de desarrollar relaciones con los compradores en cada etapa del embudo de ventas y en cada paso del viaje del comprador. Centra los esfuerzos de marketing y comunicación en escuchar las necesidades de los prospectos y en proporcionar la información y las respuestas que necesitan. Dicho todo esto, en el siguiente post te diremos todo lo que tienes que saber para hacer un correcto Lead Nurturing.

Todo lo que tienes que saber para hacer un correcto Lead Nurturing

Un vendedor experimentado entiende perfectamente que solo en promedio, un 50% de los clientes potenciales no suelen estar listos para comprar y casi el 80% de los nuevos clientes (también potenciales) no suelen concretar una venta. Sin embargo, los clientes potenciales que son bien alimentados tienen un 45% más de probabilidades de que efectúen compras más grandes que quienes no están bien alimentados. Y por alimentación nos referimos la estrecha relación que se haya creado y a esta alimentación se le llama Lead Nurturing. 

Desarrollar efectivamente clientes potenciales en el mercado actual impulsado por los compradores significa establecer y fomentar las relaciones de los compradores con un sistema estratégico de calificación de clientes potenciales, y luego completar ese marco con un plan de marketing de contenido exhaustivo.

Dicho esto, podemos entender que si la Lead Nurturing es la columna vertebral de una estrategia exitosa de marketing en línea, entonces el marketing de contenido es el músculo. En un mercado en el que los compradores desconfían cada vez más de los anuncios y aumentan la autoeducación a través del embudo, el marketing de contenidos ha avanzado al lugar para dar voz a las marcas.

¿Cómo hacer el mejor Lead Nurturing?

Como se dijo anteriormente, el objetivo del Lead Nurturing es construir una relación sólida con el cliente antes de impulsar una venta sobre él. Es importante tener en cuenta que un clientes potencial aún está buscando información e investigando por su cuenta. Existen por eso, algunas prácticas efectivas que te ayudarán a fomentar está relación con el cliente.

Personalización

Tus campañas de correo electrónico principales deben ser personales. Adaptar cada correo electrónico a los intereses y el comportamiento o incluso el nombre y la demografía de tus clientes potenciales y prospectos, hace que resuenes mucho más.  

Educa según el viaje del comprador

Uno de los pasos más cruciales para cerrar el ciclo de ventas es educar a tus prospectos y darles la información que necesitan en su estado actual del viaje del comprador. Dales solo lo necesario se claro y directo, comparte historias de otros clientes, dale las últimas tendencias estadísticas, enséñales del producto, etc.

Evita enviar correos a diario

Una forma segura de que tus clientes potenciales se den de baja inmediatamente es enviándoles correo electrónico todos los días. Establece un programa de correo electrónico óptimo para el cuidado de clientes potenciales que no solo mantenga a tu empresa en la mente de tu cliente potencial sino que también le dé tiempo para digerir la información.

Vuelve a enganchar a tu cliente cuando sea necesario 

Si ves que tus clientes no abren sus correos electrónicos con tanta frecuencia o no responden a tus llamadas de ventas Intenta volver a involucrarlos con el marketing por correo electrónico.

Comienza cuanto antes

Finalmente puedes comenzar a nutrir a las personas tan pronto como expresen interés en cualquier parte de tu negocio, incluso si es solo el contenido de tu sitio web.

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