User Experience (UX) ¿Cómo potenciar la experiencia de tus clientes?

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Una herramienta  importante para potenciar las visitas en tu página es mediante  la experiencia de usuario o user experiencie  en su versión en inglés. Abreviado a menudo con las siglas UX es, a decir de los propios expertos en desarrollo web, un método de estudio del comportamiento del usuario para lograr un resultado más efectivo de búsqueda en la web. 

 

Esta necesidad constante de mejorar la calidad de la página se da por la permanente demanda de creatividad y optimización que genera la necesidad de técnicas que generen  resultados  más eficaces en el constante tráfico de la web. En el análisis de los expertos el  user experience  va adquiriendo tanta importancia como tantas otras herramientas de marketing como  el diseño web por ejemplo.

 

 Las compañías en  una permanente búsqueda de excelencia de servicio  dan prioridad a   herramientas informáticas que generen  una mayor integración informática, mientras que en la opinión de los empleados la acertada optimización en el posicionamiento web o el  seo es tan importante como la priorización en el contacto con  las experiencias cotidianas con el usuario.  

 

En  tiempos en que el constante avance tecnológico da lugar al desarrollo de  nuevas  TI (tecnologías de información) en el desarrollo web, encuestas a nivel mundial evidencian en sus números la importancia que adquiere la inversión en nuevas tecnologías para una eficaz optimización  de las páginas web en los motores de búsqueda. 

 

Actualmente la tendencia de las compañías está  enfocada en inversiones para mejorar los  avances tecnológicos  a través de equipos de TI de última generación. Con  el objetivo de  generar servicios de  alta efectividad y trabajar utilizando no sólo  las conocidas herramientas de marketing como el diseño web o el seo,  sino teniendo en cuenta además  las acciones del usuario mediante el UX. 

 

 Para lograr  esto es necesario  un enfoque más integral en cuanto a las políticas  empresariales y corporativas en un trabajo en conjunto con los empleados en la mejora  de los dispositivos. Mediante estrategias que abarquen en forma conjunta  la optimización de la TI  a través de una  renovación de hardware y software  para una mejor respuesta por parte del user experience. 

 

Según los estudios realizados por expertos en TI la disconformidad por parte de los empleados se debe a la falta de actualización de dispositivos, lo  que en su gran mayoría ocasionaba  que los trabajos ni pudieran ser elaborados correctamente debido a las fallas en los dispositivos. Esto ocasionaba que el  desarrollo de la web no fuera el esperado. 

 

Estos estudios dejan en claro  que el factor esencial para  lograr un mejor impacto en los resultados de la gestión informática es la comunicación fluida con los empleados en cuanto a las necesidades de renovación y al mejor desempeño informático en las compañías.  En donde los resultados positivos y la satisfacción de los clientes estarían potenciados  por uno de las importantes protagonistas  en  el user experience, los empleados. 

De esta manera se puede lograr un mayor impacto en los s resultados operativos mediante la comunicación más productiva con los empleados sobre las necesidades operativas para un mejor desarrollo de la web.

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